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制造甲醛测试气候箱厂家售后服务体系


制造甲醛测试气候箱厂家售后服务体系

    东莞市环仪仪器科技有限公司是一家专门制作甲醛测试气候箱、冷热冲击箱、VOC环境舱等可靠性环境检测设备的企业,该公司有着完善的售后服务体系,责任制、一对一服务制确保了我们的服务质量和速度。

    下面是环仪仪器的售后服务承诺:

    一、甲醛测试气箱http://www.dghuanyi.com/products_content-602030.html运到客户指定现场后2个工作日派工程师前往调试安装。

    二、如果设备发生故障,从接到通知时起,维修工程师应在2小时之内响应,地区近的24小时内达到现场,偏远地区应在48小时内到达现场。如有特殊情况,应与客户协商好解决方案。

    三、所有检查设备质保期为一年,终身维修,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外);超过质保期的,免收差旅费、人工费等,适当收取配件成本费用。

    四、提供免费的技术培训和设备维护,简单故障排除培训服务,免费培训不限制名额。

    五、每一季度定期提供电话回访服务,没半年定期去客户现场进行一对一的专人售后服务。

    目前,甲醛测试气候箱制造厂家环仪仪器已经设有售后服务总部,同时在北京、宁波、武汉、苏州等多个城市设立售后服务部,加强了设备日常维护和应急事件的处理能力。

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